The italian
hospitality
academy
Siamo convinti che l’hospitality prima di essere un business sia un modo di vivere e d’interagire con le persone.
Benvenuti
in Hospite
Siamo convinti che l’Hospitality, prima di essere un business, sia un modo di vivere e d’interagire con le persone.
Crediamo nell’empatia come una delle più alte forme di lusso e nel calore umano come la chiave per creare relazioni solide ed efficaci con i nostri Ospiti.
Il nostro progetto di formazione nasce con l’obiettivo di valorizzare, sviluppare e condividere la tradizione dell’Ospitalità italiana.
Lo facciamo con la nostra passione, le nostre capacità e la nostra esperienza sul campo. Tutti questi ingredienti ci hanno portato ad esser un team di professionisti eterogeneo nelle competenze, riconosciuto nel settore e desideroso di coltivare insieme ai propri clienti una tradizione tutta Italiana.
Cosa possiamo
fare per voi
Al fine di raggiungere gli obiettivi finanziari, quantitativi e qualitativi della struttura e di creare validi percorsi formativi che portino al cambiamento,
il progetto Hospite si basa su tre concetti principali: personalizzazione, diversificazione ed estensione.
Percorsi costruiti ad hoc per ogni struttura, modalità formative che spaziano dal role play al coaching on the job e una trasversalità di aree d’impatto sono i pilastri che guidano la nostra proposta di valore.
Ora più che mai servono le competenze relazionali e comunicative, chiamate anche soft skills, per capire e gestire lo stato d’animo degli ospiti e per emozionarli veramente. Diventa quindi indispensabile […]
23.10.2020
La parola cura viene spesso associata al mondo dell’ospitalità, come ad esempio la cura del dettaglio, del servizio e dell’esperienza dei nostri ospiti/clienti. Il significato etimologico di questa parola, che […]
11.05.2020
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