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hospitality
academy

Siamo convinti che l’hospitality prima di essere un business sia un modo di vivere e d’interagire con le persone.

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in Hospite

Siamo convinti che l’Hospitality, prima di essere un business, sia un modo di vivere e d’interagire con le persone. Crediamo nell’empatia come una delle più alte forme di lusso e nel calore umano come la chiave per creare relazioni solide ed efficaci con i nostri Ospiti.
Il nostro progetto di formazione nasce con l’obiettivo di valorizzare, sviluppare e condividere la tradizione dell’Ospitalità italiana.

Lo facciamo con la nostra passione, le nostre capacità e la nostra esperienza sul campo. Tutti questi ingredienti ci hanno portato ad esser un team di professionisti eterogeneo nelle competenze, riconosciuto nel settore e desideroso di coltivare insieme ai propri clienti una tradizione tutta Italiana.

S E R V I C E

Cosa possiamo

fare per voi

Al fine di raggiungere gli obiettivi finanziari, quantitativi e qualitativi della struttura e di creare validi percorsi formativi che portino al cambiamento, il progetto Hospite si basa su tre concetti principali: personalizzazione, diversificazione ed estensione.
Percorsi costruiti ad hoc per ogni struttura, modalità formative che spaziano dal role play al coaching on the job e una trasversalità di aree d’impatto sono i pilastri che guidano la nostra proposta di valore.

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La figura del Mystery Guest genera da sempre curiosità e attrazione; ma chi è e che cosa realmente fa (o dovrebbe fare) questo professionista? Il suo lavoro è un vero e proprio strumento strategico che può essere applicato in modo trasversale a tutti i settori che fanno del valore del contatto umano la loro colonna portante. In questo libro, edito da FrancoAngeli, gli autori forniscono un vero e proprio vademecum a chi intende avvicinare con maggiore consapevolezza questo lavoro, ma anche a chi intende servirsene per la propria struttura.

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E V E N T I
M A G A Z I N E
L’ospitalità italiana, una grande bellezza

La bellezza dell’Italia risiede nelle inimitabili ricchezze di storia, arte, cultura, che sono caratterizzate da tante sfumature, tra cui il cibo, il vino, le persone, le tradizioni, i paesaggi. La […]

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