The italian
hospitality
academy
Siamo convinti che l’hospitality prima di essere un business sia un modo di vivere e d’interagire con le persone.
Benvenuti
in Hospite
Siamo convinti che l’Hospitality, prima di essere un business, sia un modo di vivere e d’interagire con le persone.
Crediamo nell’empatia come una delle più alte forme di lusso e nel calore umano come la chiave per creare relazioni solide ed efficaci con i nostri Ospiti.
Il nostro progetto di formazione nasce con l’obiettivo di valorizzare, sviluppare e condividere la tradizione dell’Ospitalità italiana.
Lo facciamo con la nostra passione, le nostre capacità e la nostra esperienza sul campo. Tutti questi ingredienti ci hanno portato ad esser un team di professionisti eterogeneo nelle competenze, riconosciuto nel settore e desideroso di coltivare insieme ai propri clienti una tradizione tutta Italiana.
Cosa possiamo
fare per voi
Al fine di raggiungere gli obiettivi finanziari, quantitativi e qualitativi della struttura e di creare validi percorsi formativi che portino al cambiamento,
il progetto Hospite si basa su tre concetti principali: personalizzazione, diversificazione ed estensione.
Percorsi costruiti ad hoc per ogni struttura, modalità formative che spaziano dal role play al coaching on the job e una trasversalità di aree d’impatto sono i pilastri che guidano la nostra proposta di valore.
Una famosa frase dell’autore Charles R. Swindoll recita che “la differenza tra qualcosa di buono e qualcosa di grande è l’attenzione ai dettagli”. Prendersi cura del proprio lavoro, riconoscendo tutti […]
05.02.2020
Nella prima parte di questo articolo abbiamo visto come iniziare ad abbassare il tasso di turnover nell’hospitality agendo sulle prime tre principali cause. Analizziamo di seguito ulteriori tre aspetti per […]
29.12.2019
