Corsi

Corso di formazione in Luxury Experience Design

1.098,00  Iva esclusa

Per usufruire del prezzo a te riservato, aggiungi al carrello e inserisci il CODICE SCONTO in tuo possesso.


Il corso di formazione per la progettazione e il miglioramento della Guest & Customer Experience.

COD: N/A

Pagamenti tramite carta di credito o bonifico bancario.

Riepilogo

Durata: 3 giorni
Ore totali: 20 ore
N° partecipanti: 20 persone max
Modalità: In presenza


Cosa saprai fare dopo il corso

Riconoscere i dipartimenti e i ruoli oggetto d’osservazione

Identificare le aree di forza e di miglioramento di una struttura

Padroneggiare gli strumenti del Mystery Guest

Fornire feedback di crescita al personale osservato

Utilizzare una linguistica e una terminologia evolute e chiare

Compilare in modo esaustivo il report post esperienza


Cosa saprai fare dopo il corso

Comprendere e applicare la struttura della Guest Experience

Progettare strategicamente i propri servizi e la loro comunicazione

Definire obiettivi e piani d’azione chiari e specifici

Costruire esperienze emozionali per ospiti e clienti

Analizzare dati e numeri con metodo e coerenza

Sviluppare una visione d’insieme consapevole e funzionale


Feedback dei partecipanti

Le opinioni di chi ha partecipato alle precedenti edizioni.