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Edizione | Novembre 2023 |
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1.098,00 € Iva esclusa
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Il corso di formazione per la progettazione e il miglioramento della Guest & Customer Experience.
Pagamenti tramite carta di credito o bonifico bancario.
Durata: 3 giorni
Ore totali: 20 ore
N° partecipanti: 20 persone max
Modalità: In presenza
Riconoscere i dipartimenti e i ruoli oggetto d’osservazione
Identificare le aree di forza e di miglioramento di una struttura
Padroneggiare gli strumenti del Mystery Guest
Fornire feedback di crescita al personale osservato
Utilizzare una linguistica e una terminologia evolute e chiare
Compilare in modo esaustivo il report post esperienza
Le opinioni di chi ha partecipato alle precedenti edizioni.
Edizione | Novembre 2023 |
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