WEBINAR GRATUITO DI FORMAZIONE

L’importanza dell’intelligenza emotiva per ridurre le distanze con l’ospite del domani

Mercoledì 10 giugno dalle ore 18.00 alle ore 19.00

Descrizione:

Il mondo del turismo uscirà da questo periodo storico molto cambiato. Alcune dinamiche che prima erano accessorie ora diventeranno invece indispensabili e viceversa. Per queste ragioni, saper colmare il gap che si è venuto a creare tra l’ospite/cliente e il professionista del turismo richiederà grandi competenze comunicative ed emotive.

Contenuti chiave:

• L’evoluzione richiesta alla comunicazione e all’intelligenza emotiva
• Cosa è assolutamente necessario cambiare nell’approccio all’ospite/cliente
• Strumenti e consigli per creare un legame nuovo e che duri nel tempo

Audience:

Il Webinar è rivolto alle persone che sono interessate a comprendere come l’intelligenza emotiva può aiutarci a stare meglio con noi stessi al lavoro e con i nostri ospiti/clienti del domani.

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