Webinar – 10 Giugno 2020: L’importanza dell’intelligenza emotiva per ridurre le distanze con l’ospite del domani

21.05.2020

WEBINAR GRATUITO DI FORMAZIONE

L’importanza dell’intelligenza emotiva per ridurre le distanze con l’ospite del domani

Mercoledì 10 giugno dalle ore 18.00 alle ore 19.00

 

Descrizione:

Il mondo del turismo uscirà da questo periodo storico molto cambiato. Alcune dinamiche che prima erano accessorie ora diventeranno invece indispensabili e viceversa. Per queste ragioni, saper colmare il gap che si è venuto a creare tra l’ospite/cliente e il professionista del turismo richiederà grandi competenze comunicative ed emotive.

 

Contenuti chiave:

  • L’evoluzione richiesta alla comunicazione e all’intelligenza emotiva
  • Cosa è assolutamente necessario cambiare nell’approccio all’ospite/cliente
  • Strumenti e consigli per creare un legame nuovo e che duri nel tempo

 

Audience:

Il Webinar è rivolto alle persone che sono interessate a comprendere come l’intelligenza emotiva può aiutarci a stare meglio con noi stessi al lavoro e con i nostri ospiti/clienti del domani.

 

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