WEBINAR GRATUITO DI FORMAZIONE

Storytelling per l’ospitalità: gli aspetti fondamentali

Mercoledì 29 Aprile dalle ore 9.30 alle ore 10.30

Descrizione:

Saper utilizzare storie ed esempi mentre si descrive un servizio o un prodotto a un cliente o a un ospite è fondamentale. Esaltare le parole tramite racconti mirati e pertinenti permette di veicolare delle emozioni, dando un valore aggiunto notevole che chi ci ascolta sicuramente ricorderà.

Contenuti chiave:

• La struttura di base dello Storytelling
• L’importanza di scegliere le parole giuste
• Cosa va assolutamente evitato quando raccontiamo una storia

Audience:

Il Webinar è rivolto alle persone che presentano, a ospiti o a clienti, i vari servizi e i vari prodotti che la realtà in cui lavorano ha a disposizione (sia dal vivo che on line).

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