Webinar – 17 Aprile 2020: I segreti di un buon Mystery Guest

02.01.2020

WEBINAR GRATUITO DI FORMAZIONE

I segreti di un buon Mystery Guest

Venerdì 17 Aprile dalle ore 17.00 alle ore 18.00

 

Descrizione:

L’attività di Mystery Guest richiede grandi capacità di osservazione e di analisi. Per cogliere le principali aree di forza di una struttura, oltre al più piccolo dettaglio che invece possa essere migliorato, sono richiesti un grande lavoro di preparazione e la padronanza di alcuni strumenti molto importanti.

 

Contenuti chiave:

  • I principali segreti per svolgere al meglio l’attività di Mystery Guest
  • L’importanza dell’inizio: come gestire il Check-in
  • Alcuni dei principali errori da evitare

 

Audience:

Il Webinar è rivolto a chiunque sia incuriosito dall’attività di Mystery Guest e voglia comprenderne alcune delle principali caratteristiche.

 

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